Livrare

Tarifele de livrare și ambalare/manipulare

» Taxa de transport este suportată de către Cumpărător conform taxelor percepute de firma de curierat.

Modalități de livrare
» Livrarea se face prin servicii de curierat, Fan Courier, iar termenul de livrare este de 24-48 ore. În cazul produselor cu statusul “stoc limitat” și statusul “în stoc”, în condiții normale fără fenomene meteo extreme sau alte restricții ce nu țin de compania noastră ori de colaboratorii noștri prestatori de servicii de curierat. Termenul de livrare mai sus prezentat se aplică în cazul plății comenzii prin modalitatea “Ramburs”.
» În cazul comenzilor achitatea prin transfer bancar, card credit sau card rate comenzile se vor livra în momentul recepționării plății în contul operatotului site-ului Grup Axa Online Shop.
» Ridicarea de la punctele de lucru din țară, doar după confirmarea disponibilității stocului de către operator – pentru mai multe detalii consultați operatorii Axa Industries Online Shop
Piatra-Neamț: Strada Petru Movilă, Numărul 16.

Verificarea coletului la livrare.
» Fiecare colet beneficiază de facilitatea “deschidere colet” iar marfa este asigurată, clientul având OBLIGAȚIA de a verifica faptic conținutul coletului în prezența agentului care face livrarea, verificând astfel integritatea mărfurilor livrate precum și numărul acestora. Prin recepționarea coletului fără a îndeplini obligațiile de mai sus clientul își asumă toate riscurile de neconformitate a comenzii livrate.
» Deschiderea coletului și verificarea produsului/produselor se face în prezența agentului de curierat, iar dacă în urma deschiderii coletului constatați că produsul comandat este deteriorat și nu este în stare perfectă (ex. prezintă urme de lovituri, zgârieturi, ambalaj deteriorat, etc) îți recomandăm să refuzi coletul.
» Refuzarea coletului este posibilă doar în prezența curierului la momentul livrării înaintea recepționării coletului.
» În cazul în care produsele livrate prin curier rapid ajung deteriorate din cauza transportului, cumpărătorul este îndreptățit să refuze recepția coletului cu rugămintea dacă este posibil să fotografieze și să facă observație pe awb și să transmită incidentul pe adresa de mail: office@grupaxa.ro sau la telefon 0724610704 sau 0743108711.